20 Oct 2026
Central telefónica virtual en 2026: precios, qué incluye y cómo elegir
Qué incluye una central telefónica virtual, cuánto cuesta en el Perú y qué revisar antes de contratarla.
Leer más →Conteste cada llamada y mensaje de sus clientes. No pierda ventas.
Su central telefónica virtual y su contact center en la nube en un solo servicio: teléfono, WhatsApp, chat web, redes sociales y correo desde la misma pantalla.
La solución ideal para ventas, cobranzas, toma de pedidos, delivery, citas, atención al cliente y soporte. Sin inversión en equipos costosos: desde S/ 80 por agente, con llamadas ilimitadas a móviles peruanos.
¿Su equipo no alcanza a contestar? Cada llamada sin respuesta es un cliente que se va. Conozca nuestro contact center en la nube y atienda llamadas, WhatsApp y chat en una sola pantalla.
Ver contact center en la nubeNuestras Soluciones
Conozca en detalle cada una de nuestras soluciones de comunicaciones
Central Telefónica Virtual
PBX en la nube con llamadas ilimitadas, planes desde S/ 80 por agente. Sin inversión en equipos.
→Contact Center Omnicanal
Unifique teléfono, WhatsApp, web chat y redes sociales en una sola plataforma inteligente.
→MS Teams Phone
Convierta Microsoft Teams en su central telefónica. Funciona desde su licencia Business Basic, sin SBCs ni costos extra.
→Teletrabajo
Su equipo trabaja desde casa con el mismo número corporativo. Softphone gratuito incluido.
→Características Principales
Todo lo que necesitas para una atención al cliente profesional
Llamadas Ilimitadas
Haga y reciba llamadas sin límites, múltiples llamadas simultáneas al mismo número, a fijos nacionales y móviles sin preocuparse por costos variables. Tarifa plana.
Softphone Móvil y PC
Trabaje desde cualquier lugar usando su PC y celulares. Contestar, hacer llamadas, transferir, ver status de presencia y chat privado. Solicite una demo.
Contact Center Omnicanal
Tome pedidos, realice ventas, reciba citas sin perder llamadas. Sepa cuántas llamadas pierde, conozca a sus clientes. Integre WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, CRM y Helpdesk.
Teletrabajo y Atención al Cliente
La central virtual facilita el teletrabajo, manteniendo el número de teléfono de la empresa, recibiendo múltiples llamadas simultáneas y reportes instantáneos.
Permitiendo hacer y recibir llamadas en equipo, y que cada miembro del equipo esté en casa o en cualquier lugar gracias a la nube y a los teléfonos en software o softphones.
- ✓ Múltiples llamadas simultáneas
- ✓ Reportes instantáneos
- ✓ Trabajo remoto desde cualquier lugar
- ✓ Marcador para campañas salientes ilimitadas
Nuestros Productos
Soluciones completas para optimizar la atención al cliente
Colas de Atención
Distribuya llamadas entre sus agentes de forma inteligente. Configure múltiples colas con música en espera, mensajes personalizados y prioridades. Sus clientes nunca quedarán en espera sin atención.
- ✓ Distribución automática de llamadas
- ✓ Música y mensajes en espera personalizados
- ✓ Reportes de tiempos de espera
- ✓ Colas por departamento o servicio
Marcador con IVR
Sistema de respuesta de voz interactivo que guía a sus clientes automáticamente. Menús de voz profesionales que filtran llamadas y las dirigen al área correcta sin intervención humana.
- ✓ Menús de voz personalizados
- ✓ Ruteo inteligente de llamadas
- ✓ Integración con CRM
- ✓ Reducción de costos operativos
Agente Virtual
Automatice la atención al cliente con nuestro agente virtual inteligente. Responde consultas frecuentes 24/7, agenda citas y transfiere llamadas complejas a agentes humanos cuando es necesario.
- ✓ Atención 24/7 sin intervención humana
- ✓ Integración con WhatsApp y web
- ✓ Aprendizaje continuo
- ✓ Transferencia inteligente a humanos
Integración con MS Teams Phone
MS Teams es la herramienta de comunicaciones unificadas más utilizada por las empresas en el mundo, con más de 500 millones de usuarios y 26 millones con telefonía.
Nuestra solución UNICA permite realizar esta implementación en cuestión de minutos con la licencia Microsoft 365 que su empresa ya tiene —desde Business Basic, y también E5 si ya la tiene—, sin SBCs, certificados, dominios ni configuraciones complejas en PowerShell.
- ✓ Integración nativa con MS Teams
- ✓ Números de extensión
- ✓ Transferencias entre usuarios de Teams
- ✓ Implementación en minutos
- ✓ Funciona desde Business Basic, sin complementos de telefonía
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